Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Qué datos personales tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos, en función de cómo contactes con nosotros:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico y dirección si nos la facilitas.
• Datos relacionados con tu solicitud: zona de servicio, tipo de trabajo, urgencia, medidas, fotografías e información que incluyas en el mensaje.
• Datos derivados de la comunicación contigo, incluido el contenido de emails, formularios o mensajes de WhatsApp.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información, presupuestos o contacto.
• Gestionar la comunicación contigo antes, durante o después de la prestación del servicio.
• Organizar visitas, trabajos, presupuestos y seguimiento de encargos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas cuando corresponda.
• Defender nuestros derechos e intereses legítimos en caso de incidencias, reclamaciones o conflictos.

4. Base jurídica que nos permite tratar tus datos

La base jurídica del tratamiento dependerá del caso:

• Aplicación de medidas precontractuales: cuando nos solicitas información o presupuesto.
• Ejecución de un contrato: cuando ya existe una relación de prestación de servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: por ejemplo, obligaciones fiscales o contables.
• Interés legítimo: para gestionar comunicaciones, incidencias o defendernos ante posibles reclamaciones.
• Consentimiento: cuando proceda y te lo solicitemos expresamente para una finalidad concreta.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, gestionar la relación comercial o prestar el servicio. Después, podremos mantenerlos bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

Si nos has contactado pero no llega a formalizarse un servicio, conservaremos tus datos durante el tiempo razonable necesario para atender la solicitud y realizar seguimiento comercial legítimo, salvo que nos pidas su supresión antes.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no venderemos tus datos a terceros.

Podremos comunicar tus datos a:

• Administraciones públicas, juzgados o autoridades cuando exista obligación legal.
• Asesorías, gestorías, proveedores tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico o herramientas de comunicación, cuando sea necesario para la gestión del servicio y actúen como encargados del tratamiento.

Si utilizamos proveedores externos que acceden a datos personales por cuenta nuestra, exigiremos que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, procuramos utilizar proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo. No obstante, algunas herramientas tecnológicas podrían implicar transferencias internacionales de datos. En ese caso, se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.

8. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión de tus datos cuando proceda.
• Oposición al tratamiento en determinados supuestos.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos, cuando sea aplicable.
• Retirar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a [correo@dominio.com] indicando en el asunto “Protección de Datos” y adjuntando, si fuera necesario, una copia de un documento que permita verificar tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme con la normativa.

9. Procedencia de los datos

Con carácter general, los datos personales que tratamos nos los facilitas directamente tú mediante formularios, llamadas, correos electrónicos, mensajes o conversaciones mantenidas con nosotros.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de la información tratada.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. Por favor, no nos facilites datos personales de menores sin la debida autorización de sus progenitores o representantes legales.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento del sitio web y del servicio. En ese caso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página indicando la fecha de última revisión.

13. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos a [correo@dominio.com] o llamarnos al [teléfono].